Często zadawane pytania- Wiber Rent a Car

Co obejmuje pełne ubezpieczenie Wiber z franszyzą 0 € (pakiet All Inclusive)?

Uszkodzenia w wyniku kolizji: Pełne pokrycie szkód spowodowanych w pojeździe w razie wypadku.

Szkody na osobie: Pomoc świadczona w razie wypadku obejmującego uszkodzenie ciała.

Ochrona przed kradzieżą: Ochrona na wypadek kradzieży wynajętego pojazdu.

Uszkodzenia opon, lusterek i przedniej szyby: Ubezpieczenie obejmuje również uszkodzenia opon, lusterek i przedniej szyby.

Uszkodzenie podwozia: Uszkodzenia podwozia pojazdu są również objęte ubezpieczeniem.

Zgubiony kluczyk: Ochrona na wypadek zgubienia kluczyka do pojazdu.

Niewłaściwe użycie paliwa: W przypadku przypadkowego dodania niewłaściwego rodzaju paliwa, ubezpieczenie pokryje szkody.

Ważna uwaga:
Ubezpieczenie jest ważne w okresie wynajmu, ale obejmuje wyłączenia, takie jak umyślne uszkodzenie lub niewłaściwe użytkowanie (np. prowadzenie pojazdu pod wpływem alkoholu lub narkotyków).

W Wiber minimalny wiek do wypożyczenia samochodu to 21 lat, pod warunkiem, że kierowca posiada ważne prawo jazdy od co najmniej 1 roku. W przypadku niektórych kategorii pojazdów (grupy E5 i C7) minimalny wiek wynosi 25 lat.

Kierowcy w wieku od 21 do 24 lat muszą uiścić dodatkową opłatę za młodego kierowcę w wysokości 9 EUR za dzień, maksymalnie do 90 EUR za wynajem.

W przypadku pakietu All Inclusive karta kredytowa nie jest wymagana do wypożyczenia samochodu.

Płatności można dokonać online lub przy odbiorze.

W momencie dokonywania płatności wymagana jest ważna karta debetowa lub kredytowa (akceptowane są karty Revolut i Wise).

Zgodnie z polityką firmy Wiber, tylko osoby wymienione w umowie najmu mogą prowadzić pojazd.

Dodatkowe informacje:

Istnieje możliwość zarejestrowania dodatkowych kierowców.
Koszt dodatkowego kierowcy wynosi 9 € za dzień, maksymalnie 95 € za wynajem na kierowcę.

W Wiber ubezpieczenie jest ważne tylko wtedy, gdy wypadek zostanie zgłoszony w ciągu 24 godzin.

W przypadku poważniejszej kolizji lub konieczności zaangażowania policji zaleca się jak najszybsze zgłoszenie incydentu.

Jeśli Twój lot jest opóźniony, Wiber będzie czekać na Ciebie w godzinach pracy, a Twoja rezerwacja pozostanie ważna. Ważne jest, aby przybyć na miejsce spotkania w ciągu 45 minut po wylądowaniu – w przeciwnym razie rezerwacja może nie być gwarantowana.

Jeśli opóźnienie oznacza, że samochód można odebrać tylko poza godzinami pracy (po godzinie 23:00), może obowiązywać dodatkowa opłata w wysokości 40 €, a rezerwacja może zostać uwzględniona tylko po wcześniejszym potwierdzeniu.

W przypadku pakietu All Inclusive rezerwację można anulować bezpłatnie do 24 godzin przed planowaną godziną odbioru.

Z naszego doświadczenia wynika, że najlepiej zarezerwować samochód zaraz po potwierdzeniu daty podróży. Zalecamy jednak regularne sprawdzanie cen, ponieważ opcja bezpłatnego anulowania pozwala na zmianę rezerwacji po lepszej cenie, jeśli ceny spadną.

Sprawdzamy ceny raz w tygodniu i w około 70% przypadków udaje nam się znaleźć niższą stawkę i odpowiednio zmienić rezerwację.

Często zadawane pytania - OffUgo

Co obejmuje pełne ubezpieczenie OffUgo z franszyzą 0 € w pakiecie podstawowym?
  • Uszkodzenie w wyniku kolizji: Pełne pokrycie szkód w pojeździe spowodowanych wypadkiem.

  • Obrażenia ciała: Pomoc udzielana w razie wypadku obejmującego obrażenia ciała.

  • Kradzież pojazdu: Ochrona na wypadek kradzieży pojazdu.

  • Uszkodzenia opon, lusterek i przedniej szyby: Ubezpieczenie obejmuje również uszkodzenia opon, lusterek i przedniej szyby.

  • Uszkodzenie podwozia: Uszkodzenie podwozia pojazdu jest również uwzględnione.

    Ważna uwaga:

  • Jeśli uszkodzenie nastąpi z winy najemcy, niewłaściwego użytkowania lub zaniedbania, ubezpieczenie nie pokryje go.

  • Jazda w terenie (po nieutwardzonych drogach) jest również zabroniona przez warunki użytkowania i nie jest objęta ubezpieczeniem.

Yes, a €160 fuel deposit must be paid before picking up the car.

This amount is paid through the online check-in platform prior to collection.

The deposit will be refunded within a few business days if the car is returned with the same amount of fuel as when picked up.
A handling fee of €1.80 applies to this transaction.

📽️ You can find a step-by-step video guide on this process in our tutorial.

At OffUgo, renting a car requires a minimum age of 18 and at least 1 year of driving experience.

No, a credit card is not required to rent a car with OffUgo.

At OffUgo, the rental fee must be paid at the time of online booking.

Only the registered main renter and the pre-added, approved second driver—both at least 18 years old with a valid driver’s license held for at least 1 year—are allowed to drive the vehicle.

  • According to the rental agreement, you must follow these steps:
  • You must immediately notify OffUgo through the official communication channel (e.g., email: bookings@offugo.es).
  • In case of an accident: file a police report, complete an accident report form, collect details of the other party, witnesses, take photos, etc.
  • Do not admit fault at the scene.
  • Do not leave the vehicle unattended, and make sure it is locked if it cannot be moved.

📌 Failure to report the incident on time or through the proper procedure may result in loss of insurance coverage and full liability.

Simply send an email to OffUgo at bookings@offugo.es to let them know. If possible, they will deliver the car to the airport at a later time.

Don’t worry – the digital unlock link remains active for several hours, so you can comfortably pick up the car after your arrival.

At OffUgo, you can cancel your booking free of charge up to 24 hours before pick-up.

Based on our experience, it’s best to book your car as soon as your travel dates are confirmed. However, it’s worth checking prices regularly, as the free cancellation policy allows you to rebook at a better rate if prices drop.

We check the prices once a week, and in about 70% of cases, we manage to find a cheaper rate to switch to.

Frequently asked questions- VIMA Rent a Car Mallorca
What does VIMA full insurance with €0 excess (Premium package) cover?

Collision Damage: Full coverage for damages caused to the vehicle in case of an accident.

Theft Protection: Coverage in case the rental vehicle is stolen.

Damage to Tires, Mirrors, and Windscreen: Insurance also covers damage to tires, mirrors, and the windscreen.

Important Note:
The insurance is valid during the rental period but includes exclusions, such as intentional damage or improper use (e.g., driving under the influence of alcohol or drugs).

vima rent a car insurance

– The minimum age for rental is 19 years and 1 year of driving license, the maximum age is 84 years.

– Drivers between 19 and 23 years of age (young drivers) must pay a supplement of € 9.00 per day.

At VIMA Rent a Car, no deposit or fuel prepayment is required. A credit card is normally requested as a security measure for the fuel, but don’t worry – no charges are made at pick-up.

If you don’t have a credit card, that’s not a problem. You can still rent a car by selecting the “Rental without credit card” option during booking – it only costs €5 per day and gives you full flexibility without needing a credit card.

You can either pay online (and get a extra 10% discount), or pay on-site by bank card at pick-up – whichever suits you best.

According to VIMA’s policy, only individuals listed in the rental agreement are allowed to drive the vehicle.

You must fill out the accident report form and inform VIMA within 24 hours. If another vehicle is involved and won’t cooperate, call the police. Never admit fault on-site.

Email: autos@vimarentacar.com

Tel.: 00 34 971 645 353

There will be no additional charge as long as you arrive within office hours 8.00-22.00. Our staff will monitor your flight, but please let us know if your flight is delayed by more than 30 minutes. For deliveries between 21:30 and 07:30 there will be an extra charge of 39€.

With the Premium package, you can cancel your reservation free of charge up to 48 hours before the scheduled pickup time.

Based on our experience, it’s best to book the car as soon as your travel dates are confirmed. However, we recommend checking prices regularly, since the free cancellation option allows you to rebook at a better rate if prices drop.

We check prices once a week, and in about 70% of cases, we manage to find a lower rate and rebook accordingly.

Frequently Asked Questions (FAQ) - Vanrell Car Rental

What does Vanrell’s full insurance with €0 excess cover (included in the Comfort Plus / Smart Lock Plus package)?
  • In the event of an accident: The insurance covers any damage to the rented vehicle without the renter having to pay an excess. The excess is €0, meaning there are no additional costs.

  • Damage to the vehicle: If the car is affected by any external factors (e.g., a bump, scratch, etc.), the insurance covers the repair, so the renter doesn’t bear any expenses.

  • Personal injury: The insurance also covers passengers in the vehicle, providing essential personal safety protection.

  • Additional coverage: The insurance includes extra protection, such as coverage for vehicle theft, as well as damage to the windshield, tires, and windows.

  • Fire and water damage: The policy also covers damage caused by fire or water.

  • Third-party liability: If a third party is responsible for the damage, the insurance covers the costs on behalf of the renter.

Important note:

  • The insurance is valid throughout the rental period, but it includes exclusions, such as intentional damage or improper use (e.g., driving under the influence of alcohol or drugs).

According to Vanrell’s policy, you can rent a car if:

  1. You are at least 21 years old, and

  2. You have held a valid driver’s license for at least 2 years.

So if:

  • You got your license at 19, and

  • You’re now over 21

you meet all the requirements and are eligible to rent a car from Vanrell.

For drivers aged 21 to 24, Vanrell charges a “young driver” fee of €5 per day, up to a maximum of €100 per month.

With the Smart Lock Plus and Comfort Plus packages, a credit card is not required for car rental.

  • For the Comfort Plus package:You can pay either online or upon vehicle collection, as long as you request this at the time of booking. A valid debit or credit card is required for payment (but no amount will be blocked on it).

  • For the Smart Lock Plus package:
    On-site payment is not available – payment must be made in advance.

  • How to request payment upon pickup? When booking, include the following note in English: “I would like to pay upon vehicle collection. Please confirm.”

This ensures you’ll be allowed to pay on-site.

If you don’t specify this in advance, the system will automatically charge the rental fee to the card provided at the time of booking – usually about one week before pickup.

According to Vanrell’s policy, only individuals listed in the rental agreement are allowed to drive the car.

Additional details:

  • A maximum of 2 additional drivers can be registered.

  • In the Comfort Plus / Smart Lock Plus packages, the second driver is free of charge.

  • In other cases, the additional driver fee ranges from €3 to €25 per day, depending on the vehicle category.

The insurance is only valid if:

  • The accident is reported within 24 hours (via WhatsApp or email).

Vanrell Phone Number: 0034971890611

Vanrell Mobile/WhatsApp: 0034680303020 | WhatsApp

Vanrell Email: vanrell@rentacarvanrell.com

With the Smart Lock Plus and Comfort Plus packages, you can cancel your reservation free of charge up to 48 hours before pickup.

Based on our experience, it’s best to book the car as soon as your travel dates are confirmed. However, it’s a good idea to check prices regularly, since the free cancellation option allows you to rebook at a lower rate if prices drop.

We check the prices once a week, and in about 70% of cases, we manage to find a better deal that we can switch to later.